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就医流程
为了方便患者就医，减少等候时间，7月1日起，青岛市海慈医疗集团启用“一号通”区域诊疗卡，就诊患者请携带二代医保卡或二代居民身份证在自助机上进行办卡、挂号、充值、缴费等服务。如有问题，现场将有工作人员和志愿者为您提供帮助。
一、区域诊疗卡的办理与使用
1、自2016年6月30日起，患者在本院就诊必须办理区域诊疗卡就诊，区域诊疗卡在自助机上办理。
2、持有区域诊疗卡的患者可以直接挂号就诊。
3、没有区域诊疗卡的患者需要在本院办理时，分以下三种情况：
（1）患者持有二代医保卡的，在自助机上采集二代医保卡信息后，不必办理区域诊疗卡，直接持二代医保卡挂号就诊。
（2）患者持有二代居民身份证的，在自助机上采集二代居民身份证信息，自助机发放区域诊疗卡，患者凭区域诊疗卡挂号就诊。 患者也可以通过手动输入身份证号码、姓名、性别、年龄等信息完成办卡。
（3）患者若是尚未办理居民身份证的儿童或者无法提供居民身份证和二代医保卡原件或其号码的，可以通过采集或输入监护人的身份证信息办卡。
4、挂失补卡
区域诊疗卡丢失，需办理挂失补卡的，请到挂号处综合服务窗口办理。
5、患者必须持区域诊疗卡或二代医保卡才可以完成所有就诊流程，每一个就诊环节都需要刷卡确认身份。
6、区域诊疗卡可以在充值后缴纳就诊费用。充值在自助机上完成，目前本院仅支持银联借记卡充值。
7、患者需要退还区域诊疗卡余额时，到挂号处综合服务窗口办理。
二、挂号与就诊
8、患者挂号可以到挂号收费窗口办理，或在自助机上办理。
9、门诊大病、离休门诊、残疾人门诊、特殊人员查体等特殊人群就诊挂号，需要在挂号收费窗口办理。
10、患者挂号后按照挂号指引单的说明到相应诊区候诊，并在导医台领取病历本，等待电子叫号系统叫号就诊。
11、医生开具处方或检查后，患者持区域诊疗卡或二代医保卡到自助机或挂号收费窗口缴费。
12、检查结束回诊室继续就诊时，患者必须先到导医台刷卡签到，等待系统叫号，方可再次进入诊室。
三、缴费与退费
13、患者可以在自助机办理缴费，也可以在挂号收费窗口办理缴费。
14、自助机支持区域诊疗卡缴费、银联借记卡缴费、微信和支付宝缴费（7月底开通）。自助机缴费不打印发票，患者需要开具发票的，可以在就诊结束后到挂号处综合服务窗口集中打印发票。
15、挂号收费窗口接受区域诊疗卡缴费、银联借记卡缴费、医保卡缴费、现金缴费。
16、患者缴费后需要退费的，到挂号处综合服务窗口办理退费。
咨询电话：83777800
住院患者床旁入院、结算流程
一、入院流程
二、结算流程
注：现金办理入、出院患者请到A楼住院处办理
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平度院区（平度市中医医院）：平度市杭州路38号
医患沟通办公室电话：83777016("红包"治理专项投诉电话) 受理时间： 周一至周五：8:00—12:00,13:30—17:00